kisetsunokazeni

新人の時でも

少し経験を積んでからでも

忙しいときや

自分の考えが絶対正しいと自信があるときは

つい

自分の思いを

相手に押し付けてしまっていませんか

自分として精いっぱいやっているとか

理屈が合っているかどうかということではなく

それが

相手自身にとって

本当に必要で価値あるものかどうか

そして

それを相手が本当に理解しているかどうか

まずそこを知ることが大切ではないでしょうか


たとえば

病気の患者さんがいて

ちょっと大変な治療が必要

それは痛くて辛いことが多いとすると

患者さんにとってはできればやりたくない

しなくて済むならだれもしません

でも

そこで丁寧な説明がなされ

患者さんが病気の状態や治療の必要性を理解すれば

いやな治療でも受け入れるでしょう


そこで大切なのは

まず相手の話をよく聞くことです

相手の方がどう思っているのか

嫌な点があればなぜ嫌なのか

どうすれば受け入れられるのか

相手の気持ちや生活状況など

いろいろなことを知った上で

その人に合った説明をすれば

相手の気持ちもずいぶん変わってくるのではないでしょうか

もちろん

あらかじめ

いろいろな情報収集をして

問題解決への道筋を知っておくことも重要です

たとえば

経済的な問題があるときなどは

どこに相談すればどのような援助が受けられるとか

また

他の方々のケースも参考にして

こういう場合はこのような対処が有効だったとか


大概の場合

相手が嫌がる理由は

自分にとっても嫌なものです

十分理解ができると思います

そこからスタートすれば

ともに乗り越える気持ちでサポートができると思います

時間はかかるかもしれませんが

思いが伝われば

相手も

味方を得たような気持ちで前に進むことができるでしょう


こういうことは

直接人相手の仕事だけでなく

物作りでも同じだと思います

自分が本当にほしいと思うようなものでなければ

必要とされにくいと思いませんか

最終的には

物でも

人でも

信頼される仕事をしているかどうか、ということだと思うのですが

そこにたどり着くためには

やはり

お互いに理解しあう

ということが不可欠だと思います

そのためには

自分からアプローチして

道筋を作ることが大切だと思います


ところで

”私はもう経験を積んで、十分人を理解しています”

という方

人はひとりひとり考えも生き方も違うということを

忘れないでください

千人出会っても

千一人目の方は

全然違う方なのです

ひとりひとりを大切にして

その人となりを知る

すべてはそこから始まると思います


いい仕事をするためには

手を抜かず

丁寧に

”急がば回れ”

という言葉がありますが

時間がかかっても

きめのこまかい対応を重ねていけば

信頼されて

そうなれば

その方とは

長くお付き合いできるようになるでしょう

そういうことを重ねていけば

いずれは

多くの方たちとつながって

さらにいい仕事になるのだと思います


いつも

相手の言葉に耳を傾け

相手の立場に立って考えてみる

そう難しいことではないと思います

ぜひやってみてください